Política de privacidad y protección de datos de comercial chávez cía. ltda.
AVISO DE PRIVACIDAD DE COMERCIAL CHÁVEZ CÍA. LTDA.
DISPOSICIÓN GENERAL
En cumplimiento de lo dispuesto en la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y demás normativa aplicable, Comercial Chávez Cía. Ltda. informa a clientes, proveedores, colaboradores y terceros interesados sobre las condiciones en que se recopila, utiliza, conserva y protege la información personal bajo su custodia.
Este aviso tiene como propósito garantizar la transparencia en el tratamiento de los datos personales y reafirmar el compromiso de la compañía con la privacidad, la seguridad y el respeto a los derechos de los titulares.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de datos personales es Comercial Chávez Cía. Ltda., con domicilio en la ciudad de Cuenca, Autopista Azogues-Cuenca S/N.
DATOS PERSONALES TRATADOS
La compañía podrá recolectar y administrar, entre otros, los siguientes datos personales:
- De colaboradores: datos de identificación, información de contacto, historial laboral, datos familiares y datos biométricos utilizados para control de asistencia.
- De clientes: nombres, cédula o RUC, direcciones, teléfonos, correos electrónicos, historial de compras y facturación.
- De proveedores: razón social, número de RUC, dirección, información bancaria y comprobantes de facturación.
- De carácter contable y financiero: registros contables, cuentas por pagar y por cobrar, balances, información bancaria y tributaria.
- De marketing y comunicación: correos electrónicos, teléfonos y perfiles de clientes y potenciales clientes en redes sociales, únicamente con fines de contacto comercial y previo consentimiento del titular.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos recolectados serán tratados únicamente para los siguientes fines legítimos:
- Cumplimiento de obligaciones contractuales, legales y fiscales.
- Administración de la relación laboral y gestión de talento humano.
- Gestión de clientes, facturación, entregas, postventa y cobranzas.
- Administración de relaciones con proveedores y control de abastecimiento.
- Gestión financiera, elaboración de balances y cumplimiento de disposiciones societarias.
- Desarrollo de actividades de marketing y comunicación, únicamente bajo consentimiento del titular.
Derechos de los titulares
De conformidad con la LOPDP, los titulares tienen derecho a:
- Acceder a la información personal que la empresa mantiene sobre ellos.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Pedir la eliminación de datos que ya no sean necesarios o cuando se haya revocado el consentimiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como comunicaciones publicitarias.
- Ejercer el derecho a la portabilidad, recibiendo sus datos en un formato estructurado y de uso común.
La compañía ha establecido mecanismos internos para garantizar la atención oportuna de estas solicitudes, en los plazos previstos por la normativa.
CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recolección y conforme a los plazos mínimos establecidos por la normativa laboral, tributaria, contable y societaria.
Asimismo, la empresa implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, previniendo accesos no autorizados, filtraciones o pérdidas indebidas.
DISPOSICIONES FINALES
Los datos personales no serán transferidos a terceros sin autorización del titular, salvo en los casos previstos expresamente en la ley.
En caso de incidentes de seguridad que puedan afectar los derechos de los titulares, la compañía se obliga a adoptar medidas inmediatas de mitigación y, de ser necesario, a informar a la autoridad de control competente.
Este Aviso de Privacidad podrá ser actualizado en cualquier momento, lo cual será informado a través de los canales oficiales de la empresa.
AVISOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
COMERCIAL CHÁVEZ CÍA. LTDA.
La protección de los datos personales constituye un derecho fundamental reconocido por la Constitución de la República del Ecuador y desarrollado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP). En cumplimiento de estas disposiciones, Comercial Chávez Cía. Ltda. emite el presente aviso, a fin de informar a todos los titulares de datos personales sobre la forma en que se recopila, utiliza, conserva, transfiere y protege su información en el marco de las actividades comerciales, contractuales y administrativas de la empresa.
Este aviso refleja el compromiso institucional de garantizar la transparencia en el tratamiento de datos personales y de aplicar medidas que resguarden la privacidad y los derechos de clientes, proveedores, colaboradores y terceros vinculados con la organización.
- ALCANCE DEL AVISO
El presente aviso es aplicable a toda información personal proporcionada por clientes, proveedores, colaboradores, potenciales clientes y usuarios de medios digitales, ya sea a través de contratos, facturas, proformas, formularios físicos o electrónicos, plataformas digitales, redes sociales, correos electrónicos masivos u otros mecanismos de contacto con la empresa.
Su observancia es obligatoria y constituye una garantía de que los datos recolectados serán tratados conforme a los principios de legalidad, finalidad específica, proporcionalidad, minimización, confidencialidad y seguridad.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
La información personal será utilizada exclusivamente para los fines legítimos y previamente informados a los titulares. Entre las principales finalidades constan:
- Recolección de datos para la emisión de comprobantes tributarios, gestión de pedidos, entrega de productos, atención postventa, gestión de cobranzas y cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
- Proveedores y contratistas. Registro de información necesaria para formalizar contratos, verificar cumplimiento de requisitos legales y tributarios, ejecutar pagos y mantener el control de abastecimiento.
- Formularios de crédito. Evaluación de solicitudes, análisis de capacidad de pago, consulta en burós de crédito autorizados, facturación y contacto comercial, siempre con el consentimiento expreso del titular.
- Marketing y comunicaciones. Utilización de datos de contacto (correos electrónicos, teléfonos, perfiles digitales) para el envío de promociones, campañas comerciales, información de productos o servicios, únicamente cuando el titular lo haya autorizado.
- Medios digitales y suscripciones. Registro de usuarios en plataformas electrónicas, participación en promociones, programas de fidelización o eventos de la empresa, con fines de comunicación y contacto directo.
En ningún caso la compañía utilizará los datos personales para finalidades diferentes a las aquí señaladas o incompatibles con los motivos que justificaron su recolección.
- DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales conservan en todo momento el control sobre su información y podrán ejercer los derechos reconocidos en la LOPDP, entre ellos:
- Acceso: conocer la información que la empresa mantiene sobre su persona y el uso que se le da.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Eliminación: solicitar la supresión de datos que hayan dejado de ser necesarios o cuando se revoque el consentimiento.
- Oposición: negarse a que sus datos sean tratados para ciertas finalidades, como el envío de publicidad.
- Portabilidad: obtener sus datos en un formato estructurado que facilite su traslado a otro responsable.
- Suspensión del tratamiento: requerir la interrupción temporal del uso de los datos en casos previstos por la normativa.
- Decisiones automatizadas: evitar que decisiones con efectos significativos se basen únicamente en procesos automáticos sin intervención humana.
La empresa dispone de mecanismos internos para atender de forma ágil, transparente y motivada las solicitudes que presenten los titulares, dentro de los plazos que fija la ley.
- CONSERVACIÓN Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a los plazos previstos en la legislación laboral, tributaria, contable y societaria. Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados mediante procedimientos seguros que imposibiliten su recuperación.
Para proteger la información, la compañía aplica medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas que incluyen:
- Restricción de accesos solo a personal autorizado.
- Sistemas de contraseñas robustas y respaldos periódicos de la información.
- Protocolos de actuación frente a incidentes de seguridad.
- Prohibición de almacenar datos en dispositivos o plataformas no autorizadas.
Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente, conforme a las recomendaciones de la autoridad de control y a la evolución de los riesgos tecnológicos.
- TRANSFERENCIAS DE DATOS
Los datos personales no serán transferidos a terceros sin autorización del titular, salvo en los casos en que:
- Exista obligación legal de proporcionar información a autoridades competentes.
- Sea indispensable para la ejecución de contratos con proveedores o aliados estratégicos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Se requiera una transferencia internacional, en cuyo caso se verificarán previamente garantías adecuadas de protección.
La venta o cesión de bases de datos personales a terceros para fines comerciales no autorizados está expresamente prohibida.
- DISPOSICIONES FINALES
El presente aviso constituye una manifestación de transparencia y compromiso de la empresa con el respeto a la privacidad de las personas.
Comercial Chávez Cía. Ltda. se reserva el derecho de actualizar este documento cuando sea necesario, informando oportunamente a los titulares a través de sus canales oficiales.
Cualquier situación no prevista en este aviso se resolverá conforme a lo dispuesto en la LOPDP y en la normativa aplicable.
